Handelsbetingelser

1. Allmän information

Välkommen till Perla Stockholm! Dessa handelsbetingelser gäller för alla inköp och användning av vår webbplats, perlasthlm.se. Genom att handla hos oss godkänner du dessa villkor.

  • Företagsnamn: Perla Stockholm (Megis AB)
  • Organisationsnummer: 559306-8777
  • Adress: Lill-Jans Plan 6, 114 25 Stockholm
  • E-postadress: info@perlasthlm.se

2. Beställning

Alla beställningar som görs via perlasthlm.se är bindande. När du har slutfört en beställning skickar vi en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Om något är felaktigt i din beställning ber vi dig kontakta oss omedelbart.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Betalning kan ske via de betalningsmetoder som anges på webbplatsen, t.ex.:

  • Kortbetalning (VISA, Mastercard, etc.)
  • PayPal

4. Presentkort

4.1. Giltighetstid

  • Presentkort är giltiga i 1 år från inköpsdatumet (eller längre om annat anges).
  • Giltighetstiden anges på presentkortet eller i orderbekräftelsen.

4.2. Användning

  • Presentkort kan endast användas som betalning på [butikens namn] (t.ex. fysiska butiker eller online på perlasthlm.se).
  • Presentkortet kan inte användas för att köpa ytterligare presentkort.

4.3. Delbetalningar och restbelopp

  • Om köpesumman överstiger presentkortets värde kan mellanskillnaden betalas med andra tillgängliga betalningsmetoder.
  • Om köpesumman är lägre än presentkortets värde kan resterande saldo användas vid ett senare tillfälle, inom giltighetstiden.

4.4. Återbetalning och byte

  • Presentkortet kan inte lösas in mot kontanter, och eventuellt återstående saldo återbetalas inte.
  • Förlorade eller stulna presentkort ersätts inte.

4.5. Köp av presentkort

  • Presentkortet levereras digitalt via e-post eller fysiskt enligt köparens val.
  • Vid digital leverans ansvarar köparen för att ange korrekt e-postadress vid köpet.

4.6. Villkorsändringar

  • Företaget förbehåller sig rätten att ändra villkoren för presentkort, men detta påverkar inte redan inköpta kort.

5. Ångerrätt och retur

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan.

  • Ångerrätt: För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss via e-post och ange ditt ordernummer.
  • Returvillkor: Produkten kan returneras så länge kortet inte har börjat användas.
  • Returkostnad: Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat är överenskommet.

6. Reklamationer

Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans ber vi dig kontakta oss omedelbart, dock senast inom 14 dagar. Bifoga bilder och beskrivning av skadan i din reklamation.

7. Ansvarsbegränsning

Perla Stockholm ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av produkterna. Vårt ansvar är alltid begränsat till produktens värde.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.

10. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om dessa handelsbetingelser eller din beställning, kontakta oss via:

Tack för att du handlar hos Perla Sockholm!